2022-04-24
很多客戶來咨詢,第一句就是開荒保潔你們?cè)趺词召M(fèi)?我們今天就來回答這個(gè)問題。
首先,開荒保潔分為家庭開荒保潔和單位開荒保潔。
家庭開荒的報(bào)價(jià)相對(duì)簡(jiǎn)單,只要明確是粗開荒還是精細(xì)開荒,基本價(jià)格就可以確定了,道紀(jì)環(huán)境的開荒保潔主要以精細(xì)開荒為主,做好后業(yè)主基本可以拎包入住,而且如果室內(nèi)有家具,家具里外的保潔都是包含在費(fèi)用中的,中途不會(huì)再進(jìn)行收費(fèi)。保潔注意事項(xiàng)有哪些呢,最重要的就是不要過于貪便宜,俗話說,便宜的東西只有買的一瞬間覺得爽,用的時(shí)候都會(huì)覺得難受。保潔服務(wù)也是一樣的,便宜的價(jià)格服務(wù)自然跟不上,應(yīng)該2個(gè)人完成的工作,只派1個(gè)人,客戶提出的要求,都說不再自己的服務(wù)范圍之內(nèi),如果想做就需要加錢,結(jié)果客戶花的錢更多,還浪費(fèi)了時(shí)間,生了一肚子的氣。保潔服務(wù)屬于法無定法,沒有完全量化的指標(biāo)來衡量,那價(jià)格就是衡量服務(wù)品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。
如果是單位開荒保潔,就要綜合建筑的整體裝修情況以及業(yè)主需要的交工標(biāo)準(zhǔn)來綜合考慮成本與報(bào)價(jià),很多客戶來咨詢,只說我們單位需要保潔,你們給報(bào)個(gè)價(jià)吧。這種詢價(jià)方式其實(shí)是沒有意義的,也無法獲得準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。因?yàn)楸嵐静⒉恢滥切枰念惖谋嵎?wù),是開荒保潔,還是深度保潔,精開荒還是粗開荒,開荒的范圍包括哪些,甚至有的客戶保潔開荒什么意思都不太清楚,保潔公司也無法給出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),導(dǎo)致部分保潔公司想要穩(wěn)住客戶,就隨便報(bào)個(gè)低價(jià)吸引客戶,爭(zhēng)取后面的溝通,這浪費(fèi)了雙方大量的時(shí)間。
如果客戶想要了解開荒保潔的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最好先簡(jiǎn)單介紹一下自己建筑的裝修情況,以及希望達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),這樣保潔公司依據(jù)客戶提供的信息給出相對(duì)合理的報(bào)價(jià),如果是幾千平甚至幾萬十幾萬平的建筑,只有看完現(xiàn)場(chǎng)才可能給出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在,市場(chǎng)價(jià)格的透明度極高,沒有哪家公司傻傻的會(huì)硬抗價(jià)格,如果有公司的價(jià)格始終很堅(jiān)挺,那是因?yàn)楣咀陨韺?duì)保潔的標(biāo)準(zhǔn)就很高。為什么保潔公司自己要把保潔服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)定那么高呢,一是保潔服務(wù)無法量化,體驗(yàn)下往往是隨機(jī)的,每個(gè)客戶對(duì)干凈的感知也不一樣,避免后期扯皮,雙方鬧得不愉快,那就標(biāo)準(zhǔn)定得高一些,定一個(gè)可以讓90%的客戶都滿意的標(biāo)準(zhǔn);二是服務(wù)品質(zhì)是公司生存和發(fā)展的基石,嚴(yán)以律己勝過期待他人寬容,通過好的服務(wù)篩選優(yōu)質(zhì)客戶,是道紀(jì)環(huán)境的發(fā)展方向。
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