2022-04-14
高空清洗訂單愈發多的季節,客戶的要求也逐漸明朗起來:價格低,服務好。
由于市場的服務水平與服務質量良莠不齊,所以價格沒有統一的標準,針對甲方服務項目的報價就會存在較大的差距。所以客戶就會要求價格越低越好,服務質量越高越好。
一分錢一分貨的道理放在高空清洗行業也是完全適配的。一份報價方案包括的有技術服務費和成本費用。
服務費用中包括了成本可控范圍內的其他服務與作業人員的服務意識。我們見到過兩種服務模式,一種是價格低,服務意識差的,因為利潤已經微乎其微,為了保證企業的成本不再增加,作業人員只能壓低服務時長與服務質量,所以就會出現推諉扯皮的現象,或者二次收費。因為報價低,利潤低,所以相應的服務意識與服務質量自然大打折扣。另外一種是收費透明,但是收費價格相比較第一種略高的,中間的差價就在于服務質量和服務意識,員工服務意識比較高,就會在成本可控的范圍內 對客戶的要求進******化的滿足,甚至超出客戶的預期,并且技術能力高的作業人員收費也會比游擊隊水平的作業人員要高,所以,服務費用的差價直接決定了服務質量和服務水平 。
成本費在甲方看來可能就是我們肉眼所見的:人工費和物料費,但是這背后的成本是我們所考慮不到的。例如高空作業背后所需要的企業資質、員工保險、員工作業資質以及作業流程和作業服務意識的培訓等。高空作業,資質是重中之重。低報價的背后不應該是作業員工和甲方去承擔風險,高空作業一旦發生意外,這中間的損失都不是甲乙雙方能承擔的起的。
任何人任何行業都需要高性價比的服務,甲方想降低成本,乙方想保住利潤,那我們就需要從中間去權衡服務成本與服務質量的問題,高空清洗可能對于甲方來說就是一份簡單的玻璃幕墻清潔,但是對乙方來說服務需要有資質,員工需要有保險,質量需要有保障,企業需要有利潤。這全部都在報價方案內,沒有一分錢是白花的。
北京道紀環境工程服務有限公司具備全套的作業資質,所有員工都是經過嚴格培訓的,并經過大量實戰,積累了多年的工作經驗,保障服務質量和服務效率,讓您的每一分錢都花在刀刃上。
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